Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Teilnahme am Belivo Gutscheinportal
und die Vermarktung von Gutscheinen
Stand: September 2025

1. Einleitung

Belivo ist eine digitale Gutscheinplattform, die lokale Unternehmen, Gastronomie, Dienstleister und soziale Projekte unterstützt. In Zeiten zunehmender Digitalisierung und anonymem Online-Shopping setzt Belivo bewusst auf Regionalität, Menschlichkeit und Gemeinschaft.
Die Plattform ermöglicht Privatpersonen und Unternehmen den einfachen Kauf und die flexible Einlösung digitaler Gutscheine – mit Fokus auf lokale Anbieter, soziale Verantwortung und gesellschaftliches Engagement.

2. Zielsetzung und Vision

• Stärkung regionaler Partner durch erhöhte Sichtbarkeit und Umsatzpotenzial
• Bereitstellung einfacher Geschenkoptionen für Privat- und Firmenkunden
• Digitalisierung und Vernetzung der regionalen Wirtschaft

3. Zielgruppen

• Privatkunden: Flexible Geschenkideen mit lokalem Bezug
• Partner: Gewinnung neuer Kunden, Steigerung der Sichtbarkeit und Umsatzpotenzial
• Unternehmen: Nutzung der Gutscheine als Mitarbeiter- oder Kundengeschenke

4. Leistungen der Plattform

• Zentrale Webplattform zur Bestellung, Verwaltung und Einlösung von Gutscheinen
• Individuelle Unternehmensprofile mit Logo, Informationen und Angeboten
• Integration von Firmen-Incentives und steueroptimierten Sachbezügen
• Marketingpakete für gezielte Werbung lokaler Unternehmen
• Unterstützung bei Promotionen und Events in der Region
• Optionale Zusatzleistungen (z. B. Kampagnenpakete, Social-Media-Betreuung)

5. Technische Umsetzung

• Modernes, barrierearmes Mobile-First Design
• Sichere Transaktionsabwicklung über zertifizierte Partner
• Hosting in Deutschland, DSGVO-konform
• Benutzerfreundliches Partner-Backend zur Gutscheinverwaltung
• Regelmäßige Updates, Wartung und Datensicherung durch Belivo

6. Vertragsgegenstand

6.1. Diese Bedingungen gelten für Unternehmen aller Branchen mit Sitz in Deutschland („Partner“), die das Gutscheinportal der Belivo GmbH, Einsteinstraße 8, 38440 Wolfsburg, nutzen.

6.2. Belivo ermöglicht Partnern, Gutscheine („Partner-Gutscheine“) zu verwalten, zu vermarkten und einzulösen. Die Leistungen umfassen:

• Erstellung von Gutscheinen in digitalen, PDF- oder Printformaten (Postversand)
• Bereitstellung und Betrieb eines IT-Systems zur Verwaltung der Gutscheine
• Unterstützung bei der Vermarktung über das Portal und externe Vertriebskanäle (z. B. Social Media, E-Mail-Marketing, regionale Kooperationspartner)

7. Ausstellung und Form der Gutscheine

7.1. Gutscheine werden elektronisch (z. B. PDF) oder als physische Karten per Postversand ausgegeben.
7.2. Die Gestaltung erfolgt gemäß den von Belivo vorgegebenen Richtlinien, einsehbar im Partner-Login.
7.3. Partner können Logos, Farben oder individuelle Texte im Rahmen der Richtlinien einfügen.
7.4. Belivo-Gutscheine sind Multifunktionsgutscheine, die bei Einlösung beim Partner entsprechend der gültigen Mehrwertsteuer verbucht werden.

8. Einlösung der Gutscheine

8.1. Der Gutschein gewährt dem Kunden ein Bezugsrecht auf Produkte oder Dienstleistungen in Höhe des Gutscheinwertes.
8.2. Der Partner garantiert:

• Einlösung nur für den angegebenen Wert, keine Barauszahlung
• Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften
• Mehrfacheinlösung bei Einzelkäufen oder Terminen zulässig
• Einlösung bis zur vollständigen Erschöpfung des Gutscheinwerts

8.3. Gültigkeit: 3 Jahre ab Ende des Ausgabejahres, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

9. IT-System und Verwaltung

9.1. Belivo stellt ein IT-System mit folgenden Funktionen bereit:

• Erstellung und Verwaltung von Gutscheincodes
• Validierung und Entwertung bei Einlösung
• Einsicht in Gutscheinaktivitäten im Partner-Login
• Support via E-Mail und Hotline
• Regelmäßige Updates, Wartung und Datensicherung

9.2. Das IT-System bleibt Eigentum von Belivo; der Partner erhält ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht während der Vertragslaufzeit.

10. Vermarktung der Gutscheine

10.1. Belivo ist berechtigt, Gutscheine im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zu vertreiben.
10.2. Der Partner verpflichtet sich, die ausgestellten Gutscheine ordnungsgemäß einzulösen und die entsprechenden Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
10.3. Belivo darf Partnerlogos und Angebote im Rahmen der Vermarktung verwenden.

11. Pflichten des Partners

11.1. Der Partner stellt Belivo kostenfrei Materialien (Bilder, Texte, Logos) inklusive Nutzungsrechten zur Verfügung.
11.2. Belivo darf diese Materialien für Gutscheinproduktion, Plattform- und Social-Media-Marketing verwenden.
11.3. Der Partner hält bereitgestellte Daten korrekt und aktuell und informiert Belivo über Änderungen.
11.4. Zugangsdaten zum Partner-Login sind vertraulich zu behandeln; Passwörter regelmäßig zu ändern und unbefugten Zugriff zu verhindern.

12. Vergütung

12.1. Für die Nutzung des Belivo-Gutscheinportals sowie die Unterstützung bei der Vermarktung der Gutscheine erhebt Belivo eine monatliche Gebühr in Höhe von 9,95 € zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
12.2. Die Gebühr umfasst:

• IT-Service / Plattformnutzung: Bereitstellung, Verwaltung und technischer Betrieb des Gutscheinportals inklusive Partner-Login, Gutscheincodeverwaltung und Support
• Marketing- und Werbeleistungen: Bewerbung der Gutscheine auf der Belivo-Plattform, in sozialen Medien und in regionalen Marketingaktionen

12.3. Die Abrechnung erfolgt monatlich und ist vom Partner unabhängig von der Anzahl der ausgestellten oder eingelösten Gutscheine zu leisten.
12.4. Alle Beträge verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

13. Datenschutz

• Einhaltung der DSGVO durch beide Parteien
• Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet
• Datenweitergabe nur gesetzlich erlaubt oder für Vertragserfüllung notwendig (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister)
• Partner ist verantwortlich für datenschutzkonforme Nutzung des Portals und Einholung erforderlicher Einwilligungen
• Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf) werden gewahrt
• Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) kann bei Bedarf zwischen Partner und Belivo abgeschlossen werden

14. Haftung

• Belivo haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden
• Haftung für IT-Ausfälle oder technische Probleme nur im Rahmen grober Fahrlässigkeit
• Der Partner stellt Belivo von Ansprüchen Dritter frei (z. B. Urheber- oder Markenrechte)
• Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Einlösungen außerhalb des Portals ist ausgeschlossen

15. Vertragslaufzeit & Kündigung

• Vertrag beginnt mit Unterzeichnung und läuft auf unbestimmte Zeit
• Kündigung: 1 Monat zum Monatsende möglich
• Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt
• Kündigungen bedürfen der Schriftform
• Nach Vertragsende wird die Partnerseite auf www.belivo.de deaktiviert und Gutscheine von Belivo nicht mehr vom Partner eingelöst werden

16. Änderungen des Vertrags

• Änderungen, die das Vertragsverhältnis nicht wesentlich betreffen, werden 6 Wochen vorher in Textform mitgeteilt
• Schweigen des Partners gilt als Zustimmung

17. Schlussbestimmungen

• Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich gleichwertige Regelung ersetzt
• Gerichtsstand: Wolfsburg
• Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen